Termos de uso

1. O serviço

O autofeed aprende a marca de cada cliente, planeja e produz posts, carrosséis, reels, stories e cenas de vídeo com inteligência artificial, manda as peças para aprovação no Telegram e publica no Instagram, pela API oficial da Meta, o que for aprovado. Também lê métricas do perfil para melhorar o conteúdo.

A plataforma funciona na nuvem: não há nada para instalar. Destaques do Instagram não são gerenciados, porque a API da Meta não permite.

2. Conta e conexões

• Você precisa ter 18 anos ou mais e dar dados verdadeiros. A conta é pessoal; guarde a senha e troque a senha inicial enviada por e-mail.
• Cada Instagram conectado precisa ser conta profissional (comercial ou de criador) e você precisa ter autorização do dono para conectá-lo.
• Você é responsável por quem coloca nos grupos de aprovação do Telegram.

3. Planos, cota e cobrança

• A assinatura é mensal e renova sozinha no mesmo dia de cada mês, pelo meio de pagamento escolhido.
• Cada plano inclui um número de Instagrams conectados e uma cota mensal de peças. A cota é da conta e você a distribui entre os seus clientes; ela zera a cada ciclo e não acumula.
• Quando a cota acaba, o agente para de produzir e oferece um pacote avulso. Nada é produzido sem estar pago.
• Conexões extras e pacotes avulsos são cobrados à parte, pelos preços mostrados na página de planos.
• Os preços podem mudar; avisaremos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, e o preço novo só vale no ciclo seguinte ao aviso.
• Pagamento em atraso: avisamos, damos uma carência e, se não houver pagamento, a produção e a publicação ficam pausadas até a regularização.

4. Condições da primeira assinatura

Para quem assina antes da data de abertura do acesso, valem as regras abaixo, que prevalecem sobre a seção 3 no que forem diferentes.

• O que se paga: o 1º mês do plano escolhido, em cobrança única, por Pix ou cartão. A cobrança recorrente ainda não existe; a renovação da assinatura é combinada e configurada com você antes do 2º mês, e nada é cobrado sem o seu conhecimento.
• O que está incluído: o 1º mês do plano e uma implantação 1:1 com um especialista do autofeed — uma chamada em que fazemos junto com você a primeira configuração da plataforma (conectar o Instagram e o Telegram e montar o cérebro da marca do seu primeiro cliente). O link para agendar vai no e-mail de confirmação do pagamento.
• Início do acesso: o acesso à plataforma começa em 04/12/2026 e chega no e-mail usado na compra.
• Garantia de abertura: se o acesso não for liberado até 04/12/2026, você recebe de volta o valor pago, integralmente.
• Arrependimento: o prazo de 7 dias da seção 9 vale também aqui, a contar do pagamento, com reembolso integral.
• Novas assinaturas: podemos fechar temporariamente a entrada de novas assinaturas; quando isso acontece, o checkout avisa antes de qualquer cobrança.

5. Aprovação e responsabilidade pelo conteúdo

Nada é publicado sem aprovação no Telegram. A inteligência artificial pode errar — em informação, em grafia, em tom ou em imagem —, e a aprovação é o momento de conferir. Ao aprovar, você assume a responsabilidade pelo que vai ao ar, inclusive perante o seu cliente e terceiros.

Você garante ter o direito de usar as marcas, fotos, vídeos e textos que enviar para a plataforma, e que o conteúdo aprovado respeita a lei, os direitos de terceiros e as regras do Instagram.

6. Usos proibidos

• Conteúdo ilegal, enganoso, discriminatório, de ódio, adulto, que viole direitos autorais ou de imagem, ou que se passe por outra pessoa ou empresa.
• Spam, compra de engajamento ou qualquer prática que viole as regras do Instagram ou do Telegram.
• Tentar burlar a cota, os limites de ritmo ou a segurança da plataforma, ou revender o acesso a ela.

7. Propriedade

As peças produzidas para as suas contas são suas e do seu cliente, para uso comercial, respeitados os termos dos provedores de IA. A plataforma, o código, a marca autofeed e os modelos de trabalho do agente são da VF Digittal Services.

8. Disponibilidade e limites

Trabalhamos para que a plataforma fique no ar o tempo todo, mas ela depende de serviços de terceiros (Meta, Telegram, provedores de IA e de nuvem). Falhas, mudanças ou limites desses serviços podem atrasar ou impedir uma publicação; nesses casos, não há responsabilidade por lucros cessantes ou resultados de alcance.

Para proteger as contas, a plataforma publica em ritmo controlado: uma publicação por vez, em horário configurável e com teto diário por conta.

Não garantimos número de seguidores, alcance ou vendas. Na medida permitida pela lei, a nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago nos últimos 3 meses.

9. Cancelamento e arrependimento

• Você pode cancelar quando quiser, sem multa. O acesso segue até o fim do ciclo já pago e não há cobrança seguinte.
• Na primeira contratação, você tem 7 dias para desistir e receber de volta o valor pago (artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor). É só escrever para o e-mail de contato.
• Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, com aviso, salvo em caso grave ou de exigência legal.
• Depois do cancelamento, os dados são apagados conforme a Política de privacidade.

10. Mudanças nos termos

Se estes termos mudarem de forma relevante, avisaremos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. Continuar usando a plataforma depois disso significa aceitar a versão nova.

11. Contato e foro

Dúvidas e pedidos: contato@vfdigittalservices.com ou +55 87 99977-5855.

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Garanhuns/PE, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.